Для дома Для бизнеса

Lat Рус

Контакты

По всем вопросам клиенты и деловые партнеры обращаются к нам напрямую, любым удобным способом:

Техническая поддержка

Круглосуточно

66 100 100

67 844 111 (сеть TET)

support@netvision.lv

Абонентный отдел

По вопросам оплаты, перехода на другой тариф, отключения

9:00 - 18:00 по рабочим дням

66 100 100

67 844 111 (сеть TET)

rekini@netvision.lv

Для новых клиентов

9:00 - 18:00 по рабочим дням

66 100 100

67 844 111 (сеть TET)

sales@netvision.lv

Центры обслуживания
клиентов

Рига

Maskavas iela 240-508 LV-1063

Пн–Пт 9⁰⁰-18⁰⁰

Ливаны

Rīgas iela 57b LV-5316

Пн–Пт 9⁰⁰-12⁰⁰ 13⁰⁰-18⁰⁰

Лиепая

Mežmalas iela 3-17 LV-3402

Пн–Пт 8⁰⁰-12⁰⁰ 13⁰⁰-17⁰⁰

Юрмала

Nometņu iela 9-44 LV-2016

Пн, Чт 10⁰⁰-17⁰⁰

Тукумс

Pasta iela 4 LV-3101

Пн–Пт 10⁰⁰-13⁰⁰ 14⁰⁰-17⁰⁰

Валмиера

Fabrikas iela 1 (1 этаж) LV-4201

Пн–Пт 09⁰⁰-17³⁰

Реквизиты

Netvision
Получатель: SIA NETVISION
Рег. Нр.: LV40103243156
Юр. адрес: Rīga, Maskavas iela 240-3, LV-1063
Счет: LV41HABA0551025914963
Банк: A/S SWEDBANK

Nova
Получатель: SIA NOVA
Рег. Нр.: LV54103000261
Юр. адрес: Valmiera, Fabrikas iela 1, LV-4201
Счет: LV73HABA0551004691757
Банк: A/S Swedbank

Media Centrs Kurzeme
Получатель: SIA Media Centrs Kurzeme
Рег. Нр.: LV41203011385
Юр. адрес: Saldus, Saldus nov., Striķu iela 9, LV-3801
Счет: LV89HABA0001408048585
Банк: A/S Swedbank

Политика конфиденциальности Netvision

Мы уважаем вашу приватность и заботимся о соответствии обработки ваших персональных данных требованиям нормативных актов.

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Цель политики конфиденциальности состоит в том, чтобы предоставить вам информацию об обработке персональных данных и ваших правах.

В соответствии с заключенным договором и/или предоставленным согласием контроллером ваших персональных данных является SIA «NETVISION», reģ. Nr.: 40103243156, juridiskā adrese Maskavas iela 240-3, Rīga, LV-1063;
Услуги колл-центра NETVISION обеспечивает SIA «NETVISION», рег. номер: 40103243156, юридический адрес: улица Маскавас 240-3, Рига, LV-1063.
Цели и законные интересы обработки персональных данных Netvision:
1. для подготовки различных документов, в том числе для подготовки и заключения договоров и соглашений;
2. для идентификации клиентов, работников, партнеров или других субъектов;
3. для обслуживания клиентов и улучшения обслуживания;
4. для обеспечения предоставления услуг;
5. для улучшения качества услуг;
6. для развития новых услуг;
7. для доставки товаров и документов;
8. для рассмотрения возражений, претензий, жалоб, предложений и других заявлений;
9. для поддержания коммуникации;
10. для администрирования расчетов;
11. для взыскания долгов;
12. для содержания и анализа статистических данных;
13. для целей исследования рынка;
14. для рекламы новых услуг и товаров;
15. для разработки, внедрения и усовершенствования программ лояльности;
16. для другой маркетинговой деятельности;
17. о видеонаблюдении читайте ниже;
18. для сообщения новостей;
19. для других целей, если клиент об этом проинформирован.
Правовая основа для обработки персональных данных:
1. требования нормативных актов (например, закон “О бухгалтерском учете”, Закон об электронной связи и т.д.);
2. договор с клиентом;
3. в отдельных случаях на основании согласия клиента;
4. чтобы реализовать законные интересы контроллера или третьего лица, для которого раскрыты персональные данные, соблюдая основные права и свободы субъекта данных.
Netvision обеспечивает, постоянно пересматривает и улучшает меры защиты, а также использует современные технологии, чтобы защитить персональные данные своих работников и клиентов. Netvision защищает ваши данные с помощью физических и логических средств защиты. Ваши данные защищены должным образом на каждом этапе обработки. Netvision защищает ваши данные в соответствии с требованиями нормативных актов, соблюдая единую политику конфиденциальности Netvision. Степень защиты Ваших персональных данных всегда остается на высоком уровне.
Передача персональных данных:
1. Чтобы выполнить свои юридические обязательства, мы можем передать ваши персональные данные правоохранительным органам, а также государственным учреждениям и самоуправлениям в случаях, указанных в законе.
2. Мы можем передать ваши персональные данные государственным учреждениям и самоуправлениям, а также компаниям, предоставляющим услуги по взысканию долгов, чтобы защитить свои законные интересы.
3. Чтобы качественно предоставлять телекоммуникационные услуги и эффективно обслуживать клиентов в отдельных случаях мы передаем ваши персональные данные компаниям, предоставляющим нам услуги аутсорсинга, или находящимся внутри группы нашей компании (например, центр обработки звонков и техническая служба поддержки, банки и услуги других расчетных систем, внесудебные специалисты по взысканию долгов, финансовый или налоговый аудит и т.п.). Эти компании могут обработать ваши персональные данные только согласно нашим указаниям и не имеют права использовать их для других целей. На основании закона и нашего договора о сотрудничестве к этим компаниям применяются требования соблюдать соответствующий уровень защиты персональных данных.
Срок хранения персональных данных:
1. ваши данные будут обрабатываться до тех пор, пока действует договор, а также пока не подойдет к концу срок давности требований, вытекающих из договора;
2. пока стороны могут реализовывать свои законные интересы;
3. в соответствии с требованиями нормативных актов;
4. пока действует согласие клиента на обработку персональных данных, если нет другого законного основания на обработку.
Видеонаблюдение
1. В структурных единицах и филиалах Netvision ведется видеонаблюдение и запись.
2. Цели видеонаблюдения:
  1. защита здоровья и жизни работников, посетителей и других лиц;
  2. предотвращение и раскрытие преступлений;
  3. реализация законных интересов Netvision или третьего лица, персональные данных которого раскрыты, соблюдая ваши основные права и свободы.
3. Видеонаблюдение не означает автоматическую идентификацию лица. Мы используем видеозапись только в определенных случаях, чтобы достичь указанных целей.
4. Вам необходимо принять во внимание тот факт, что, посещая какое-либо помещение Netvsion, вы станете объектом видеонаблюдения.
5. Мы сохраним видеозапись до 30 дней. Точный срок хранения данных зависит от качества записи и доступного объема памяти, и может отличаться. В случаях, когда запись необходима в качестве доказательства в гражданском, административном, криминальном процессе или в рамках другой юридической процедуры, мы оставляем за собой право сохранить запись так долго, насколько это необходимо.
6. Наши законные интересы – обратиться в государственные учреждения или самоуправления, а также в суд для защиты своих интересов.
Netvision не использует процесс автоматического принятия решений.
Ваши права:
1. узнать, производим ли мы обработку ваших персональных данных;
2. в случае, если мы производим обработку ваших персональных данных, у вас есть право на доступ к соответствующей информации;
3. если информация о вас неверна или указана не в полном объеме, у вас есть право предоставить нам актуальную информацию и попросить исправить ее;
4. отозвать согласие;
5. в отдельных случаях у вас есть право возразить против обработки данных, попросить ограничить обработку данных, попросить удалить данные. Информируем, что эти права реализуется только в соответствии с требованиями закона, и наша компания оставляет за собой право отказать произвести указанные действия на основании требований нормативных актов;
6. получить и/или передать персональные данные другому контролеру. Данное право распространяется только на те данные, которые вы нам предоставили на основе своего согласия или договора, и если обработка производится автоматизировано.
Периодически спустя определенное время мы будем обновлять данную политику конфиденциальности. Следите за изменениями.
Если у вас появятся вопросы в области обработки персональных данных, можете смело с нами связаться: info@netvision.lv, 66100100.